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Contenido del Curso

Section 1: Introduction
Manejo de crisis: Introducción 00:00:00
Manejo de crisis: Tipología de clientes 00:00:00
Manejo de crisis: Por qué se enojan los clientes 00:00:00
Manejo de crisis: Como tratar a un cliente enojado 00:00:00
Manejo de crisis: Consejos generales 00:00:00
Test Manejo de crisis 00:10:00
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